Preguntas y respuestas

Comercio electrónico

¿Mis clientes pueden descargar la lista de precios?
Sí, incluso pueden bajarla a formato Excel o PDF.

¿A donde me llegan los pedidos que me hacen?
Los pedidos le llegan a la cuenta de correo que usted decida y ,si lo desea, a su teléfono celular.

Catálogos de productos

¿Puedo usar mis propias fotos de productos?
Sí, le brindamos un panel de control donde puede subir o cambiar las fotos de acuerdo a sus necesidades. Tenga en cuenta que las fotos deben ser optimizadas para que el sitio pueda ser desplegado en forma ágil.

¿Hay algun límite en cuando a cantidad de productos?
No, el único límite es la capacidad del hosting, pero con un servicio básico de 100Mb puede tener arriba de 5.000 productos.

Hosting

¿Cuánto tiempo se tarda en activar una cuenta?
Tan pronto como usted efectúe el pago del servicio y nos llegue la notificación, se da el servicio de alta. Primero se registra el dominio o se realiza la delegación correspondiente, luego se activa el servicio de hosting. Registrar un dominio tiene una demora de 48 horas aproximadamente para los dominios internacionales y una semana para los dominios de argentina. En el caso que se realice una delegación del dominio esta demora alrededor de 48hs. Una vez realizado el trámite correspondiente se da de alta el plan (en menos de 6 horas) y en cuanto el dominio este activo por la entidad acreditada su página estará online.

¿Puedo ampliar mi Plan en cualquier momento si fuera necesario?
Sí, independientemente de qué plan elija, si sus necesidades varían, puede aumentar y ampliar su servicio de forma rápida y sencilla.

¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi sitio?
Sí, usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estadísticas. Puede ver quién visitó su sitio, que páginas se visitaron, desde dónde vino el visitante, y muchos datos más.

¿Que restricciones tiene el servicio?
Vea los "Términos y Condiciones" aquí.

Alta y posicionamiento en motores de búsqueda

¿Mis clientes pueden descargar la lista de precios?
¿Me sirve el registro en buscadores? Sí, Esto es lo primero que deberemos realizar, registrar nuestra web en todos los buscadores que conozcamos; esta tarea puede resultar muy pesada dada la cantidad de buscadores que existen y los formularios que tendremos que rellenar. Es importante que registremos nuestra web en todos los buscadores que podamos porque algunos buscadores como Google miden la importancia de una web por los enlaces que existen hacia ella. Existen herramientas que realizan registros automáticos en buscadores, pero es recomendable realizarlos manualmente ya que es la única forma de verificar que el registro se ha realizado correctamente. Multitud de empresas que ofrecen servicios de registro y posicionamiento en buscadores; debemos desconfiar de empresas que nos prometen grandes resultados en poco tiempo y por poco dinero, ya que suelen utilizar métodos poco ortodoxos, que a la larga pueden perjudicar a nuestra web.

¿Que es el intercambio de links?
Es colocar enlaces a páginas de contenido similar a la nuestra, ya que esto nos reportará más visitas y, como hemos comentado anteriormente existen buscadores que miden la cantidad de enlaces que llevan a una web. Este intercambio lo podemos realizar utilizando un programa de intercambio de banners, o bien podemos contactar directamente con el webmaster de las webs que nos interese que nos enlacen, esta última opción es la más eficaz y además no tendremos que añadir un banner a nuestra web.

Dominios

¿Puedo registrar dominios internacionales?
Sí, puede hacerlo usted mismo con los datos de nuestros servidores de DNS o delegarnos la tarea a nosotros.

¿Cuales son nuestros servidores de DNS?
ns1.crystalsys.com.ar 72.55.153.76
ns2.crystalsys.com.ar 87.117.253.188

¿Los planes incluyen registro de dominio?
Si, siempre y cuando el registro oficial sea gratuito (los dominios de argentina tienen registro gratuito). Los dominios internacionales tienen un costo de registración (.com, .net, .org). Nosotros nos encargamos de hacer los trámites y dar de alta el dominio en forma gratuita (no incluye el costo del registro para los dominios internacionales).

Pagos

¿Cómo puedo pagar?
Puede hacerlo en efectivo, depósito bancario o transferencia bancaria, en estas últimas deberá notificarnos a través del panel de usuario.

¿Cómo puedo ver el estado de mi cuenta?
En nuestro sitio, sobre el lado derecho puede ingresar al panel de información para clientes.